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CONTACT

lisavoisard@protonmail.com

+41 76 404 08 25

Conditions générales de vente

 

Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent à tous les articles vendus sur le site www.lisavoisard.ch depuis le 1er juin 2016.

 

Les conditions générales régissent les droits et obligations des parties dans le cadre du contrat de vente en ligne conclu entre Lisa Voisard, domiciliée av. de Cour 21, 1007 Lausanne et l’acheteur.

 

Lisa Voisard est susceptible de modifier les présentes conditions générales de vente. La version en vigueur au moment de la commande fait foi dans la relation contractuelle entre Lisa Voisard et l’acheteur.

 

1. Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente et de livraison du site www.lisavoisard.ch, dont le siège social est situé à l’av. de Cour 21, 1007 Lausanne, Suisse, s’appliquent, sauf dispositions contraires stipulées de manière expresse et par écrit, à toutes les livraisons que réalise Lisa Voisard.

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des parties dans le cadre du contrat de vente du en ligne conclu entre Lisa Voisard, domiciliée avenue de Cour 21 à 1007 Lausanne l’acheteur.

 

Lisa Voisard se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et de livraison, et deviennent valables que pour les achats faits après leur mise en ligne.

L’acheteur est informé de toutes modifications éventuelles de manière appropriée.

 

2. Acceptation des conditions

Tout achat sur le site vaut acceptation des présentes CG par le Client.

 

3. Prix des produits et livraison

Les prix figurent sur le site, ainsi que le prix de la livraison une fois le produit ajouté au panier. Les prix sont définis en francs suisses. Lisa Voisard se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. 

Les prix affichés lors de la commande s’appliquent au contrat de vente.

Les frais de ports sont fixés selon le poids/le volume du produit. Les frais de douane sont à la charge de l’acheteur et sont facturés indépendemment des frais liés aux ventes faites sur le site www.lisavoisard.ch

 

Le délai de livraison est généralement, à titre indicatif, de 5 à 10 jours pour la Suisse, 10 à 15 jours pour l’Europe, et entre 15 à 20 jours hors Europe. 

 

Le client est seul responsable de l’exactitude des coordonnées transmises. En cas d’erreur dans les coordonnées du client, qui pourrait empêcher la livraison du produit, la responsabilité de Lisa Voisard ne sera pas engagée. 

 

Si la livraison d’un produit n’est pas faite ou est incomplète, l’acheteur a un mois maximum (après la date de livraison) pour se manifester. Passé ce délai, la réclamation ne sera pas acceptée.

 

4. Confirmation d’achat

Les commandes faites sur www.lisavoisard.ch seront acceptées dans la limite des stocks disponibles. La commande est définitive lors de la confirmation d’achat. Le contrat de vente est réputé conclu au moment de la validation de la commande. 

 

5. Réserve de propriété 

Lisa Voisard se réserve la propriété de la marchandise vendue et livrée jusqu’au paiement du prix d’achat. De plus, aucune reproduction n’est autorisée, avant et après l’achat de l’objet.

 

6. Paiement

Trois modes de paiement sont possibles:

- Paypal – avec réception de paiement entre 1 et 3 jours

- Paiement hors ligne (ou virement bancaire) – avec réception de paiement entre 1 et 3 jours

- Cartes de crédit – les achats sont gérés par un serveur sécurisé – avec réception de paiement entre 1 et 3 jours

 

7. Revendeurs

L’Acheteur peut revendre la marchandise achetée dans le cadre de son activité commerciale, que si Lisa Voisard en a donné l’accord. Une demande doit être faite à l’adresse lisavoisard@gmail.com.

Une fois les clauses discutées entre Lisa Voisard et le revendeur, ce dernier s’engage à fournir sur demande un état détaillé des ventes et de lui remettre la somme qui lui revient. Il s’engage également à communiquer tous changements de prix avant leur application.

 

8. Retraction et renvoi

L’acheteur dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception des produits. Si le colis est déjà receptionné par l’acheteur, il doit le renvoyer à Lisa Voisard, Av. de Cour 21, 1007 Lausanne, Suisse. Si la rétraction est faite pendant que le colis est en plein acheminement jusqu’à l’adresse de livraison, l’acheteur doit attendre de le recevoir et pourra, par la suite, le envoyer et réclamer un remboursement.

 

En cas de renvoi, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais du renvoi ne sont pas à la charge de Lisa Voisard. 

 

9. Garantie et produit défectueux

Si le produit est endommagé à la réception du colis, toute réclamation doit être formulée dans les 48h après réception de ce dernier, à l’adresse mail lisavoisard@gmail.com. La garantie de remboursement ne pourra être appliquée que si une demande est faite par écrit, qui stipule les raisons du renvoi et accompagnée de preuves photographiques. 

 

10. Responsabilité et litiges

Lisa Voisard ne se porte pas responsable des dommages indirects et indépendants de tout contrôle, lors de l’acheminement du colis (carton en en mauvais état, enveloppe pliée, etc). Lisa Voisard ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution d’une commande dans le cas d’une rupture de stock, d’une indisponibilité auprès d’un fabricant, ou de dégats physiques dans le stock, que cela soit une innondation, un incendie, ou un vol, ainsi que quelconque grève des services postaux.

 

11. For et droit applicable

Les produits proposés sur www.lisavoisard.ch sont conformes au Droit suisse.

Pour tout litige, le for est à Lausanne, Suisse.